Según informa Statista, nuestro país albergaba más de 3 millones de empresas vigentes en 2023. De todas ellas, más de la mitad no tienen empleados, lo que significa que los autónomos sobrepasan a los negocios que sí tienen trabajadores por cuenta ajena a su cargo. Si nos fijamos en las comunidades autónomas, la región con más compañías en activo ha sido Cataluña en los dos últimos años. En segundo lugar del podio, se encuentra Andalucía, seguida de la Comunidad de Madrid.

En concreto, la comunidad andaluza cuenta con más de 520.000 empresas, muchas de las cuales han apostado por el e-commerce. Estas empresas ofrecen sus productos a través de tiendas virtuales que favorecen la expansión geográfica del negocio. Así pues, los ciudadanos españoles también realizan compras por Internet. De hecho, los artículos y servicios relacionados con moda, ocio, viajes, calzado y complementos, salud y belleza, y dispositivos móviles fueron los más solicitados por los consumidores durante el pasado año.

Tal y como se puede observar, la oferta actual es tan amplia que se ha hecho necesario crear plataformas como trustcompany’s empresa de opiniones, cuyo objetivo es proporcionar a los clientes de unas y otras compañías un espacio donde poder compartir sus experiencias personales. De esta forma, previamente a confiar en los productos y servicios de una empresa determinada, los ciudadanos pueden consultar en un único lugar reseñas que otras personas han compartido ya sobre esa misma empresa.

A continuación, explicamos cómo puede Trustcompany’s ayudar a encontrar empresas, productos y servicios fiables que satisfagan al consumidor.

Un portal online donde el público de a pie importa

Instagram y Facebook, aparte de ser redes sociales, tienen en común liderar el ranking de las social networks más utilizadas en nuestro país. Por su parte, TikTok es la segunda más usada a nivel diario. Aunque hay muchos perfiles dedicados a compartir opiniones sobre productos y servicios, esta información a menudo se ve influida por acuerdos que se extienden más allá de la pantalla. Además, las valoraciones personales son sólo una parte más del contenido de la red social. De hecho, únicamente un 22% de la ciudadanía española encuestada las utiliza con fines laborales. Más del 80% las emplea, sin embargo, para entretenerse.Así pues, las reseñas sobre productos y servicios no son exclusivamente el contenido por el que se definen las redes sociales, sino que compiten con fotografías y vídeos de otras temáticas. Por eso, surge Trustcompany’s, como un portal online de opiniones en el que los consumidores pueden publicar valoraciones personales sobre los productos y servicios de los negocios a los que recurren.

¿Cómo funciona Trustcompany’s?

Entre las metas que Trustcompany’s se ha propuesto, está el fomento de la confianza recíproca entre empresas y consumidores. Como a las empresas les interesa conocer las opiniones de los clientes para identificar si van o no por el buen camino, así como para implementar innovaciones y hacer realidad las sugerencias de quienes confían en ellas, Trustcompany’s da voz al público de a pie.El ciudadano encuentra aquí un espacio donde comunicar su experiencia con tiendas de electrónica y libros como FNAC, aerolíneas como Expedia, finanzas y seguros como CaixaBank, belleza y bienestar como Perfume Clic, etc. Para poder dejar opiniones, el usuario ha de registrarse en Trustcompany’s y configurar su cuenta. El uso del portal es completamente gratuito y el beneficio que reporta al consumidor es muy significativo, ya que le ayuda a orientarse sobre qué empresa escoger en función de lo que otros consumidores opinan.

Requisitos para opinar en Trustcompany’s

Para buscar opiniones no hace falta registrarse en Trustcompany’s, pero para reseñar productos y servicios de empresas sí es necesario tener una cuenta creada. Los aspectos que la persona ha de cumplir para poder compartir experiencias de compra son:

• Tener cumplida la mayoría de edad en el momento en que se va a registrar en la plataforma online de reseñas.
• No atentar contra las medidas de seguridad de Trustcompany’s (introducir virus informáticos, por ejemplo, está prohibido).
• Compartir opiniones verídicas. Trustcompany’s considera reseñas falsas a las que están basadas en experiencias de compra verosímiles que, sin embargo, no se han producido en la realidad.
• Mantener la educación y el respeto hacia el resto de usuarios y empresas.
• Utilizar el portal de opiniones sobre empresas como un espacio donde compartir altruistamente las reseñas, sin buscar promocionar el producto o la empresa con fines comerciales.

Una interfaz asequible para todos los consumidores

A Trustcompany’s se puede acceder desde ordenador, tablet y móvil. La interfaz intuitiva de su página web hace posible que cualquier persona, independientemente de su experiencia con las nuevas tecnologías, se anime a compartir su experiencia de compra. Para quien, en lugar de opinar, quiera valorar si debe confiar o no en los productos o servicios de cierta compañía, Trustcompany’s proporciona un buscador de empresas donde teclear el nombre de éstas y hallar las reseñas que los usuarios registrados en el portal han publicado sobre ellas.

Filtrar por puntuaciones altas

En su sección Top Company’s, en la misma página de inicio, el portal muestra la lista de empresas mejor valoradas por los usuarios. Además, la plataforma española permite a las empresas poder consultar las opiniones que hay sobre ellas y responder a estas mismas reseñas. De este modo, Trustcompany’s potencia el feedback entre empresa y cliente.Como importante ventaja para las empresas, el portal contribuye a mejorar el posicionamiento SEO de las compañías a través de la retroalimentación negocio-consumidor, que permite que los motores de búsqueda como Google puedan hacerse una idea de la calidad de cada negocio y mostrarlo así entre sus primeros resultados.